Algemene voorwaarden.

1. Wie wij zijn

KMW Snelmontage is een dienst van Keijzer Media Works, gevestigd aan de Beerensteinerlaan 14, 1406 NS Bussum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71191747. Je bereikt ons op reels@keijzermediaworks.com of 06 20299043. In deze voorwaarden noemen we onszelf "wij" en jou "je" of "de klant".

2. Voor wie de dienst is

Snelmontage is bedoeld voor zakelijk gebruik door makelaars en andere ondernemers. We leveren niet aan consumenten. Omdat je als ondernemer koopt, geldt het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet.

3. Wat de dienst doet

Je uploadt eigen videobeelden van een woning, kiest de momenten die je wil tonen, en wij maken daar automatisch een reel van die je kunt downloaden. De montage gebeurt op onze servers. Wat er precies mogelijk is, zie je in de app; we mogen de dienst verbeteren en aanpassen.

4. Je account

Je maakt zelf een account aan met een e-mailadres en een wachtwoord. Zorg dat je gegevens kloppen: we sturen je facturen naar dat adres. Je bent zelf verantwoordelijk voor wat er met je inloggegevens gebeurt. Vermoed je misbruik, laat het ons dan meteen weten.

Voordat je een reel kunt ophalen, vragen we je om je e-mailadres te bevestigen.

5. De gratis proefreel

Nieuwe klanten krijgen hun eerste reel gratis. Die proefreel geldt één keer per kantoor. Werk je met een eigen bedrijfsdomein in je e-mailadres, dan geldt hij één keer per domein — collega's van hetzelfde kantoor delen dus één proefreel. We mogen deze regeling aanpassen of stoppen voor nieuwe klanten.

6. Credits en betaling

Je betaalt met credits die je vooraf koopt. Wat een reel kost in credits en wat een bundel credits kost in euro's, staat op je saldopagina in de app; dat is altijd de geldende prijs. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij er uitdrukkelijk "inclusief btw" bij staat.

• Betalen gaat via Mollie (onder meer iDEAL). Je credits staan er direct op zodra de betaling is bevestigd.
• Je factuur ontvang je per e-mail en staat ook in je account.
• Credits hebben geen houdbaarheidsdatum en vervallen niet.
• Credits zijn niet overdraagbaar aan een ander account.
• Zeg je je account op, dan betalen we ongebruikte credits op verzoek terug.
• Prijswijzigingen gelden alleen voor credits die je daarna koopt, nooit met terugwerkende kracht voor credits die je al hebt.

7. Afrekenen per woning

Je rekent af per woning-project, niet per bestand. Zodra je een reel van een project ophaalt, worden de credits afgeschreven. Daarna kun je binnen dat project 24 uur onbeperkt opnieuw monteren, renderen en downloaden zonder dat het je nog iets kost.

8. Jouw beeldmateriaal

De beelden die je uploadt blijven van jou (of van degene voor wie je werkt). Je garandeert dat je ze mag gebruiken en laten bewerken, en dat je daarvoor de nodige toestemming hebt van de eigenaar of bewoner van de woning. Blijkt dat niet zo te zijn en spreekt iemand ons daarop aan, dan vrijwaar je ons daarvoor.

Upload geen materiaal dat in strijd is met de wet of met rechten van anderen. We mogen materiaal weigeren of verwijderen als daar aanleiding voor is.

Omdat er personen op je beelden kunnen staan, verwerken wij die beelden in jouw opdracht. Wat we daarbij wel en niet mogen, staat in onze verwerkersovereenkomst, die vanaf je aanmelding geldt.

9. Rechten op de reel

Zodra je een reel hebt afgerekend, mag je hem onbeperkt gebruiken voor je eigen marketing: social media, je website, advertenties, wat je wil.

Portfolio. Wij mogen een reel die we voor je hebben gemaakt laten zien als voorbeeld van ons werk, bijvoorbeeld op onze site, in social media of in een offerte. Wil je dat niet, laat het ons weten via reels@keijzermediaworks.com — dan doen we het niet, ook niet met terugwerkende kracht.

10. Hoe lang we je bestanden bewaren

Onze opslag is werkruimte, geen archief. Download je reel dus meteen en bewaar hem zelf.

• Geüploade bronclips verwijderen we na 48 uur.
• Afgeronde reels blijven 30 dagen beschikbaar in je account.
• Je administratie (adres van het project, datum, kosten, facturen) bewaren we langer; zie onze privacyverklaring.

11. Beschikbaarheid

We doen ons best om de dienst te laten draaien, maar we beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen of drukte kunnen ervoor zorgen dat je even moet wachten; er wordt één reel tegelijk gerenderd, dus in drukke momenten kom je in de wachtrij. Plan een publicatie daar op.

12. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet of een gemist publicatiemoment. Zijn we wel aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden vóór het voorval aan ons hebt betaald, met een maximum van € 500. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Verlies van bestanden na de bewaartermijnen uit artikel 10 valt niet onder onze aansprakelijkheid: die termijnen staan hierboven en je kunt je reel zelf opslaan.

13. Opzeggen

Je kunt op elk moment stoppen; er is geen abonnement en geen opzegtermijn. Laat het ons weten als je je account verwijderd wil hebben. Wij mogen een account sluiten als je deze voorwaarden schendt of de dienst misbruikt; we laten dat weten en betalen ongebruikte credits terug, tenzij het misbruik dat onredelijk maakt.

14. Wijziging van deze voorwaarden

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Zijn de wijzigingen ingrijpend, dan laten we dat vooraf per e-mail weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je stoppen en krijg je je ongebruikte credits terug.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Maar bel of mail eerst even — de meeste dingen zijn zo opgelost.