Privacyverklaring.

Wie verwerkt je gegevens

Keijzer Media Works, Beerensteinerlaan 14, 1406 NS Bussum, KvK 71191747. Vragen of een verzoek over je gegevens? Mail reels@keijzermediaworks.com of bel 06 20299043.

Twee rollen, en waarom dat uitmaakt

Voor je accountgegevens (je kantoor, je e-mailadres, je facturen) zijn wij verwerkingsverantwoordelijke: die gegevens hebben we nodig om je als klant te kunnen bedienen.

Voor de videobeelden die je uploadt zijn wij verwerker en ben jij verantwoordelijke. Het gaat om beelden van woningen van jouw klanten; wij doen daar niets anders mee dan wat jij ons opdraagt: er een reel van maken en die aan jou teruggeven. Wat we daarbij precies wel en niet doen, staat in onze verwerkersovereenkomst. Die geldt vanaf het moment dat je een account aanmaakt; een ondertekend exemplaar sturen we op verzoek.

Welke gegevens we verwerken

• Account: naam van je kantoor, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen, wij kunnen het niet lezen), eventueel je logo en huisstijlkleur.
• Facturatie: adres, postcode, huisnummer, plaats en btw-nummer.
• Gebruik: je creditsaldo en alle bij- en afboekingen, je betalingen, je facturen, en per project het adres van de woning en de datum.
• Beeldmateriaal: de clips die je uploadt en de reels die daaruit ontstaan.

We gebruiken je gegevens om de dienst te leveren, je facturen te sturen, contact met je op te nemen over je account, en om onze administratie te voeren. De grondslag is de uitvoering van onze overeenkomst met jou, en voor de facturen een wettelijke plicht. We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet om je te volgen.

Cookies

Functioneel, altijd aan. Een inlogcookie waarmee je apparaat maximaal 90 dagen ingelogd blijft, en een sessiecookie. Zonder die twee werkt inloggen niet, dus daar vragen we geen toestemming voor.

Meten, alleen met jouw toestemming. Kom je via een advertentie op onze landingspagina, dan vragen we of we een meetcookie van Meta (Facebook en Instagram) mogen plaatsen. Daarmee zien we welke advertentie iemand hierheen heeft gebracht en of daar een aanmelding uit voortkomt. Die cookie wordt pas geplaatst nádat je op "Meten mag" hebt geklikt; zeg je nee, dan wordt er niets van Meta geladen en werkt de site precies hetzelfde. We bewaren je keuze zes maanden in een eigen cookie.

Van jou gaat daarbij naar Meta: dat je onze pagina bezocht, en of je een account hebt aangemaakt. Geen naam, geen e-mailadres, geen telefoonnummer. Meta kan die gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken; daarvoor gelden de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie. De grondslag is je toestemming, en die mag je op elk moment intrekken:

Keuze wissen

IP-adressen

Bij inlogpogingen houden we tijdelijk in het werkgeheugen bij hoeveel pogingen er vanaf een IP-adres komen, om misbruik te remmen. Die telling verdwijnt na een paar minuten en na een herstart van de server; we slaan IP-adressen niet op in onze databank.

Wie je gegevens nog meer ziet

We schakelen een paar dienstverleners in. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor wat wij ze opdragen.

• Hetzner (Duitsland) — onze server; daar staan de app, de databank en je bestanden.
• Mollie (Nederland) — de betalingen. Je betaalgegevens gaan rechtstreeks naar Mollie; wij zien alleen of een betaling is gelukt en voor welk bedrag.
• WeFact (Nederland) — onze facturatie. Hier staan je factuurgegevens en hiervandaan wordt je factuur gemaild.
• Google Workspace — onze e-mail. Berichten die we je sturen lopen hierlangs.
• PDOK (Nederlandse overheid) — als je je postcode en huisnummer invult om je adres automatisch te laten aanvullen, gaan die twee gegevens naar de open adressendienst van de overheid.
• Meta (Facebook, Instagram) — alleen als je de meetcookie hebt toegestaan, en alleen op onze landingspagina en de bevestiging van je aanmelding. Zie het kopje Cookies hierboven.

Verder laden onze pagina's niets van buitenaf: het lettertype en alle scripts staan op onze eigen server. In de app zelf gaat er geen enkel verzoek naar een ander netwerk; alleen op de landingspagina kan er, ná jouw toestemming, een script van Meta bijkomen.

Deze partijen verwerken je gegevens binnen de Europese Unie, behalve Google, dat gegevens ook buiten de EU kan verwerken; daarvoor gelden de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we bewaren

• Bronclips die je uploadt: 48 uur, daarna automatisch verwijderd.
• Afgeronde reels: 30 dagen, daarna automatisch verwijderd.
• Je account en creditadministratie: zolang je klant bent.
• Facturen en boekhouding: zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.

Beveiliging

Verkeer met de app gaat over een versleutelde verbinding (https). Wachtwoorden slaan we versleuteld op. De server staat achter een wachtwoord en een firewall, en alleen wij hebben er toegang toe. Je reels zijn alleen op te halen door het account waar ze bij horen.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen of overdragen, en je mag bezwaar maken tegen de verwerking. Je kantoorgegevens en je e-mailadres pas je zelf aan in de app. Verwijderen vraag je aan met de knop onderaan je kantoorgegevens; je account gaat dan meteen op inactief en wij ronden het binnen dertig dagen af.

Wat er bij verwijdering weggaat: je accountgegevens (naam, kantoornaam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord), de adressen van je projecten en de bestanden die er op dat moment nog staan. Wat blijft staan: je facturen en de boekhouding daaromheen, omdat de Belastingdienst ons verplicht die zeven jaar te bewaren. Ongebruikte credits betalen we terug.

Voor de rest: mail reels@keijzermediaworks.com en we regelen het. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Bij ingrijpende wijzigingen laten we het je per e-mail weten.